Effectief webdesign 2: Functionaliteit is key

Effectief webdesign 2: Functionaliteit is key

door | jan 26, 2022 | Online presence, User Experience, Webdesign

Effectief webdesign 2: Functionaliteit is key

Een professionele website is functioneel

Functioneel webdesign is een belangrijke bouwsteen voor een effectieve website. Als essentiële elementen van de website verloren gaan door complexe vormgeving, raakt een gebruiker belemmerd in zijn intuïtieve ervaring. De user experience is de leidraad voor het ontwerp. Een goede website biedt de bezoeker een gebruiksvriendelijke ervaring en leidt hem met een functioneel design naar je doelen. Let altijd op de ongeschreven gedragsregels die hij online gewend is. 

 

Functie (UX 2)

  • Structuur & flow
  • Functie boven vorm
  • Keep it clean & minimal
  • Volg de online regels

1. Structuur & flow

Met de gekozen doelgroep en doelstellingen in de hand is het belangrijk een heldere structuur en flow te creëren. Deze structuur helpt de gebruiker de weg te wijzen en jouw doelen te bereiken.

Met een goed ontwerp hoeft de bezoeker niet na te denken en gebruikt hij intuïtief de functies die je hem aanreikt. Een overzichtelijke homepage, helder navigatiemenu, een sitemap, knoppen voor uitgestippelde paden, landingspagina’s en meer. Het zijn voorbeelden om de bezoeker mee te nemen in de reis die jij – op basis van zijn behoeften – hebt uitgestippeld.

Wireframes en userflow diagrammen bieden inzicht om de gebruikerservaring te verbeteren. Hoe beter de user exerperience, hoe hoger de kans dat een gebruiker bijvoorbeeld je product koopt of zich aanmeldt. Een goed doordachte flow helpt bij het identificeren en wegwerken van knelpunten en stappen die klanten kunnen verwarren en problemen veroorzaken op hun weg.

 2. Functie boven vorm

Een goed design ondersteunt de inhoud van een website en overschreeuwt niet met vormgeving. Goed design brengt de aandacht naar belangrijke informatie zonder de gebruiker af te leiden. Drukke pagina’s met veel hyperknipperende knoppen zijn vaak een reden voor de bezoeker om te vertrekken.

Uiteraard is unieke, esthetische vormgeving onderdeel van de beleving, maar zonder functionaliteit heeft een website geen bestaansrecht. Een goed design staat in functie van de inhoud, dat gericht is op doelen.

3. Keep it clean & minimal

Gebruik voor de website alleen die functies, die nodig zijn om de doelstellingen te bereiken. Let erop dat de ingestelde functies ook inderdaad werken en doen waar ze voor bedoeld zijn.

Functioneel webdesign biedt mogelijkheden om de juiste balans te vinden tussen functionaliteit en schoonheid. Het design moet altijd voor ogen houden om de interacties van de gebruiker te vereenvoudigen en verbeteren.

4. Volg de online regels

Hoe uniek je website ook is, houd altijd vast aan wat je bezoeker online gewend is. Functioneel webdesign respecteert conventies, zoals:

  • Aanklikbaar logo links bovenaan elke pagina
  • Navigatiemenu boven en onderaan elke pagina
  • Contact informatie onderaan elke pagina
  • Titel van de pagina boven de inhoud
  • Gebruik kolommen om de pagina in te delen
  • Contrastrijke, leesbare knoppen
  • Links in de tekst in een andere kleur (onderstreept eventueel)
  • Het winkelmandje van een webwinkel rechts bovenaan de pagina

Ongeduldige bezoekers hebben weinig coulance als ze standaard functionaliteiten moeten zoeken op je site. Ook scannen zij je website in een F-vorm. Ze bekijken het bovenste deel van de pagina horizontaal – van links naar rechts. Vanaf het navigatiemenu lezen ze de eerste regels tekst, waarna ze naar beneden scrollen en bijna verticaal, steeds minder lezen.

Lees de reeks Effectief Webdesign:

Individuele Training & Coaching

Leer zelf je website te upgraden.

Heb je al een website, maar ben je niet tevreden met de resultaten? Leer zelf je website te verbeteren.

De "Training Effectief Webdesign" leert je het vertrouwen van je bezoekers te (her)winnen en hen te overtuigen de actie te ondernemen die jij als doel hebt gesteld. Individueel online | 4 sessies van 1 uur. Vragen? Mail me.

Meer over Training effectief webdesign

Binnenkort beschikbaar:

MasterClass Effectief Webdesign  (Techniek, Design & Copywriting)

Samen met copywriter Ellen Bracquiné werk ik aan online modules zodat je in eigen tempo leert hoe je zelf een effectieve website opbouwt, hoe je succesvolle teksten schrijft en het geheel professonieel beheert in de toekomst. Launch van deze training: eind 2022. Laat je een reminder sturen wanneer het van start gaat!

Effectief webdesign 1: Stel doelen voor je website

Effectief webdesign 1: Stel doelen voor je website

door | jan 25, 2022 | Online presence, Strategie, User Experience, Webdesign

Effectief webdesign 1: Stel doelen voor je website

Een professionele website is doelgericht

De voornaamste bouwsteen van een professionele website is helder bepalen welke doelstellingen je wenst te bereiken met jouw ideale doelgroep. Het doel van de website is bepalend voor alles: inhoud, structuur, functionaliteiten, toon, uitstraling en meer. Zonder helder doel kan je niets bereiken. 

 

Doel (UX deel 1)

  • Ken je doelgroep en propositie
  • Bepaal doel van je website
  • Leid je bezoeker naar het doel
  • Test & meet

1. Ken je doelgroep en propositie

Je hebt een product of dienst waar je heilig in gelooft en de tijd is gekomen jouw dienst naar buiten te brengen. Voor een bedrijf is het ontwikkelen van een website geen vraag meer. De website moet er komen maar hoe ga je te werk?

Voor wie? Voor een effectieve website is het essentieel dat je helder hebt tot wie jouw website zich richt: wie is de beoogde bezoeker? Voor wie is je product of dienst bestemd? Waar bevindt deze beoogde bezoeker zich? Welke taal spreekt hij, is ze formeel of juist casual?

Breng in beeld hoe jouw bezoeker zich gedraagt, wat zijn de eigenschappen, wensen en demografische gegevens. Met welke pijnpunten worstelt hij? Hoe oriënteert hij zich om zijn probleem op te lossen? Waar zoekt zij informatie om haar juiste leverancier te vinden?

Wat? Je kan helder verwoorden wat je te bieden hebt en op welke wijze jij je klant waarde levert. Op welke wijze is jouw product of dienst verlichtend, hoe los jij de pijnpunten van je doelgroep op? Hoe kan je helpen zijn/haar dromen te verwezenlijken? De klant is uiterst opportuun en alleen gericht in zijn eigen belang.

Je hebt duidelijk in kaart gebracht wat jou onderscheidt van je concurrent. Realiseer je dat “jouw uitmuntende service en goede bereikbaarheid” tegenwoordig vanzelfsprekend zijn en op geen enkele manier nog onderscheidend.

Heb je meerdere doelgroepen? Bespreek op tijd met je webdesigner of je meerdere websites moet ontwikkelen.

Met professionele tekstinhoud zorg je ervoor dat de bezoeker die op jouw website belandt, direct wordt bevestigd in zijn zoektocht, dat hij op de juiste adres is aangekomen, dat je haar overtuigt dat je kan helpen met de zaken die ze nodig heeft of het bereiken van haar dromen, en meer…

2. Bepaal de doelen van je website

Als je ideale klant je website heeft gevonden, wat wil je dan bereiken? Formuleer de doelstellingen die voor jou relevant zijn en creëer pagina’s en functionaliteiten die het bereiken van deze doelstellingen ondersteunen. Doelen zijn bijvoorbeeld:

  • Potentiële klanten verzamelen (aanmeldingen nieuwsbrief, download whitepaper)
  • Contact leggen of afspraak maken (contactformulier laten invullen)
  • Presentatie van product laten aanvragen
  • Volgers sociale media vergroten
  • Interactie aan gaan met bezoekers en je doelgroep (reacties op blogartikelen)
  • Vertrouwen opbouwen (reviews plaatsen door bestaande klanten)
  • Offerte-aanvragen binnen halen
  • Je product verkopen

Geef op elke pagina aandacht aan één hoofddoel en combineer dat met een call to action, die daarmee overeenkomt. Vraag je een e-mailadres in te vullen om de nieuwsbrief te ontvangen? Wil je een demo laten aanvragen? Bied je gratis eerste kennismaking aan?

Wat het doel ook is, het moet duidelijk en eenvoudig zijn, zoals “Toevoegen aan winkelwagentje” of “Meld je hier aan”. Beperk de informatie die je online vraagt, tot een minimum. Korte formulieren met minder velden worden vaker ingevuld dan lange formulieren.

3. Leid je bezoekers naar het doel

Nu je doelstellingen hebt gesteld voor je website, is het belangrijk dat je doelgroep de weg naar deze doelen kan vinden. Begeleid je bezoeker met duidelijke paden en logische lijnen. Creëer verschillende landingspagina’s, die ervoor zorgen dat je bezoeker doet wat jij graag wilt. Zorg ervoor dat de bezoeker niet teveel moet nadenken. Maak het niet onnodig ingewikkeld. Prikkel je bezoeker met de informatie die hij nodig heeft en trek op een vloeiende wijze je potentiële klant door je website heen. Een bezoeker verlaat je website als hij op een dood spoor is beland.

Denk na wat voor je bezoeker logische stappen zijn op jouw website en wanneer je welke informatie aanreikt. Als je alle mogelijke obstakels en bezwaren hebt weggenomen, heb je voor hem de weg vrij gemaakt om klant te worden.

4. Meten is zeker weten: test & meet

Als je bovenstaande bouwstenen voor “Stel je doelen” hebt uitgewerkt, is het vervolgens zinvol te onderzoeken of je strategie werkt. Voor het verbeteren van je effectiviteit test en meet je hoe je bezoekers zich op je website gedragen. Zijn je navigatie, linking en teksten wel duidelijk genoeg? Begrijpen je bezoekers waar ze heen moeten? Waar verlaten ze je website, hoe lang blijven ze geboeid? Gebruik hulpmiddelen die Google Analytics je biedt om beter te begrijpen hoe je website in de praktijk functioneert.

Lees de reeks Effectief Webdesign:

Individuele Training & Coaching

Leer zelf je website te upgraden.

Heb je al een website, maar ben je niet tevreden met de resultaten? Leer zelf je website te verbeteren.

De "Training Effectief Webdesign" leert je het vertrouwen van je bezoekers te (her)winnen en hen te overtuigen de actie te ondernemen die jij als doel hebt gesteld. Individueel online | 4 sessies van 1 uur. Vragen? Mail me.

Meer over Training effectief webdesign

Binnenkort beschikbaar:

MasterClass Effectief Webdesign  (Techniek, Design & Copywriting)

Samen met copywriter Ellen Bracquiné werk ik aan online modules zodat je in eigen tempo leert hoe je zelf een effectieve website opbouwt, hoe je succesvolle teksten schrijft en het geheel professonieel beheert in de toekomst. Launch van deze training: eind 2022. Laat je een reminder sturen wanneer het van start gaat!

Strategie voor een effectieve website

Strategie voor een effectieve website

door | jan 21, 2022 | Online presence, Strategie, User Experience, Webdesign

Strategie voor een effectieve website

Als zelfstandige wil je met je website iets bereiken: je publiek informeren, iets leren, inspireren of je werk verkopen. De mate waarin je website daarin slaagt, zegt alles over zijn effectiviteit. Hoe effectief is jouw website?

Je hebt zelf een website gemaakt die je met trots hebt gepubliceerd. Het design past prachtig bij je identiteit en je hebt goede teksten geschreven. Je blog, social media en je nieuwsbrief heb je ook op orde. Nu het online staat, verwacht je dat je bezoekers meteen in actie komen.

In de praktijk blijkt helaas dat bezoekers niet de acties verrichten die wij verwachten en zelfs vrij snel de website verlaten. Websites zijn vaak minder effectief dan verwacht. Online zichtbaar zijn betekent niet automatisch online succesvol zijn. Een webdesign kan prachtig zijn maar als het niet presteert zoals jij wilt, is het niet effectief en heeft het geen waarde voor je onderneming.

Effectieve website: wat te doen?

De seconde dat je bezoeker op je website arriveert, is het belangrijk dat hij zich aangesproken voelt door jouw content, zich op zijn gemak voelt in jouw online omgeving en vertrouwen krijgt in de relevante oplossingen die je hem biedt. Wanneer het momentum op je website voor je bezoeker geen aantrekkelijke ervaring is, ben je hem al verloren voordat de site goed en wel is geladen. En de kans dat hij terugkomt is miniem.

Bouwstenen van online succes

Wanneer je de doelen van je website wilt bereiken en dus meer actie bij je bezoekers wilt oproepen, ga je voor jezelf na of je de bouwstenen van online succes voldoende aandacht hebt gegeven. Hieronder vind je de voornaamste onderwerpen, die elk weer een wereld op zich vertegenwoodigen.

Doel (UX 1)

  • Ken je doelgroep en propositie
  • Bepaal doel van je website
  • Leid je bezoeker naar het doel

Functie (UX 2)

  • Structuur & flow
  • Functie boven vorm
  • Keep it clean & minimal
  • Volg de online regels

Emotie (UI)

  • Look & feel
  • Responsive design
  • Scanbare pagina’s
  • Content, kleur, contract
  • Lees- en zichtbaarheid

SPeed

  • Snelle laadtijd
  • Make it easy

Vertrouwen

  • Wees authentiek
  • Wees een autoriteit
  • Deel je kennis
  • Plaats reviews
  • Gebruik cijfers

Veilig

  • Gebruik een SSL-certificaat
  • Onderhoud je website
  • Professionele hosting
  • Privacy Policy voor je bezoeker

Vindbaar

  • SEO
  • Content marketing
  • Social media 
  • Email marketing
  • Adverteren
  • Referrals klanten

test & meet

  • A/B testing
  • Analyseer gedrag
  • Meet je doelen
  • Leer Google Analytics

Meten is zeker weten: test & meet

Als je bovenstaande bouwstenen voor online succes hebt uitgewerkt, is het vervolgens zinvol te onderzoeken of je strategie werkt. Voor het verbeteren van je effectiviteit test en meet je hoe je bezoekers zich op je website gedragen. Zijn je navigatie, linking en teksten wel duidelijk genoeg? Begrijpen je bezoekers waar ze heen moeten? Waar verlaten ze je website, hoe lang blijven ze geboeid? Gebruik hulpmiddelen die Google Analytics je biedt om beter te begrijpen hoe je website in de praktijk functioneert.

    Lees ook:

    – Wat is online zichtbaarheid?

    Individuele Training & Coaching

    Leer zelf je website te upgraden.

    Heb je al een website, maar ben je niet tevreden met de resultaten? Leer zelf je website te verbeteren.

    De "Training Effectief Webdesign" leert je het vertrouwen van je bezoekers te (her)winnen en hen te overtuigen de actie te ondernemen die jij als doel hebt gesteld. Individueel online | 4 sessies van 1 uur. Vragen? Mail me.

    Meer over Training effectief webdesign

    Binnenkort beschikbaar:

    MasterClass Effectief Webdesign  (Techniek, Design & Copywriting)

    Samen met copywriter Ellen Bracquiné werk ik aan online modules zodat je in eigen tempo leert hoe je zelf een effectieve website opbouwt, hoe je succesvolle teksten schrijft en het geheel professonieel beheert in de toekomst. Launch van deze training: eind 2022. Laat je een reminder sturen wanneer het van start gaat!

    Wat is online zichtbaarheid?

    Wat is online zichtbaarheid?

    door | jan 13, 2022 | Online presence

    Wat is online zichtbaarheid?

    Online Zichtbaarheid

    Een effectieve strategie voor de groei van je bedrijf

    Wat is online zichtbaarheid?

    Online zichtbaarheid omvat alle uitingen die op het internet zichtbaar zijn over je persoon of bedrijf: je bedrijfsgegevens, website, webwinkel, blogartikelen, opmerkingen op een forum, je likes, referenties, social media posts, commentaren en meer. 

    Online zichtbaarheid is geen doel maar een strategie om je doel te bereiken. Voor de meesten is dat het vergroten van naamsbekendheid en het verwerven van nieuwe opdrachten om te kunnen blijven doen waar ze goed in zijn.

    Enerzijds kan je de inhoud van deze zichtbaarheid zelf bepalen en vorm geven, zoals bijvoorbeeld met je eigen website en advertenties. Voor een ander deel heeft je gebruiker, klant of netwerk controle over je zichtbaarheid met zijn opmerkingen, haar aanbevelingen of hun klachten. Heel verstandig om de zichtbaarheid die je wel zelf kan beïnvloeden zo optimaal en interessant mogelijk invulling te geven.

    Waarom is online zichtbaarheid zo belangrijk? 

    Heel eenvoudig: jouw potentiële klant is online.

    Het maakt niet uit wat voor soort bedrijf je hebt, offline of online, een startup of een grote onderneming. Jouw aanwezigheid + je gedrag op het internet zijn belangrijk voor je klanten.

    Je online zichtbaarheid geeft je potentiële klant in zeer korte tijd informatie (in zijn hoofd en zijn hart) over jouw professionaliteit. Of je gebrek daaraan. Ook online onzichtbaarheid geeft informatie, te weten: je bent niet relevant (in de keuze van de klant).

    Ook onderzoek bevestigt:

    • 70-80% van consumenten gaan online op onderzoek uit, voordat ze aankopen of opdracht geven.
    • 70% van consumenten raadplegen referenties en beoordelingen voor zij tot een aankoop beslissen.
    • De (bedrijfs)website is het meest gebruikte kanaal voor onderzoek (74%), gevolgd door social media (38%).

    Waarde van online zichtbaarheid

    En áls je dan in het zicht komt van je potentiële klant, is het van belang je unieke kenmerken en waarden te benadrukken. Informatie die zowel het gevoel als het verstand aanspreken van je online bezoeker. Een “Ja, dit wil ik” creëren met een totaal-pakket van aantrekkelijkheid, functionaliteit, relevantie en betrouwbaarheid, wat van een bezoeker jouw klant kan maken.

    Effectieve online zichtbaarheid leidt tot:

    • Opening naar breder publiek
    • Vergroting van betrokkenheid van je doelgroep
    • Vergroting van naamsbekendheid
    • Toename van vertrouwen en geloofwaardigheid
    • Het onderhouden van je opgebouwde reputatie
    • Toename van opdrachten
    • Een boost van je professionaliteit en gezonde groei van je bedrijf.

    Hoe verbeter jij je online zichtbaarheid?

    1. De meest essentiële stap is het creëren van een professionele, gebruiksvriendelijke website.

    Je website is een ongelooflijke troef waarmee je vindbaar bent voor klanten. Met een goed vormgegeven ontwerp kan je je persoonlijkheid en merk illustreren. Design kan je bezoeker enorm aantrekken en geruststellen of volledig afstoten en hem een “OFF-gevoel” geven. Boven alles dient de website technisch in orde te zijn met snelle laadtijd, goede navigatie en url-structuur. Bezoekers zijn ongeduldig en oordelen in een fractie van seconden!

    2. Creëer waardevolle inhoud.

    Naast de esthetiek en functionaliteit moet je website ook waardevolle inhoud bieden. Informatie op de site moet actueel en accuraat is, maar vooral relevant voor je bezoeker. Wat heeft jouw potentiële klant nodig, waar help je hem mee? Wat is jouw waarde voor hem? Schrijf ook artikelen over onderwerpen die jouw doelgroep bezighouden. Reik eerst inspiratie, animatie en kennis aan om gestaag het vertrouwen van jouw klant te winnen.

    3. Communiceren met je doelgroep buiten je website.

    Een actieve en consistente aanwezigheid in zijn mailbox en op sociale media stelt jou in staat om relevant te blijven voor je publiek en op een persoonlijker niveau contact te leggen. Marketeers geven aan dat emailmarketing een zeer effectieve manier is om een relatie aan te gaan met je potentiële en bestaande klanten, en je business te promoten (lang) nadat ze je website hebben verlaten. Deel kennis, referenties, quotes en je artikelen ook op social media. Niet alle social media-platforms zijn effectief voor je merk, dus gebruik alleen de media die jouw doelgroep gebruikt en stem daar de inhoud op af.

    4. Wat jij online zichtbaar maakt, is meetbaar.

    Onderzoek de bezoekers op je website. Hoe belanden ze op je website, waar gaan ze heen, wat lezen ze en wat niet. Doen ze wat je hen vraagt? Zo niet, onderzoek wat de oorzaak daarvan kan zijn. Onderzoek ook of je volgers je emails openen en wat ze met die informatie doen. Klikken ze op je call-to-actions? Test verschillende formats met A/B testing. Test, meet en weet wat je beter kan doen om je doelstellingen te bereiken.

    To do’s om breeduit online zichtbaar te zijn:

    1. Functioneel en aantrekkelijk ontwerp van website 
    2. Zorg voor accurate en relevante inhoud
    3. Investeer in content marketing
    4. Deel kennis en inspiratie in een blog
    5. Email marketing houdt je doelgroep betrokken
    6. Deel regelmatig berichten op social media 
    7. Ga op social media waardevolle gesprekken aan
    8. Gebruik sociale media van je doelgroep
    9. Schakel influencers in
    10. Maak en deel korte videos
    11. Organiseer virtual events (webinar, studio visit…)
    12. Adverteer bij Google en op social media
    13. Maak “Google Mijn Bedrijf” profiel aan

    Wil je meer leren over online zichtbaarheid, verbetering van je website en content marketing?

    Individuele Training & Coaching

    Leer zelf je website te upgraden.

    Heb je al een website, maar ben je niet tevreden met de resultaten? Leer zelf je website te verbeteren.

    De "Training Effectief Webdesign" leert je het vertrouwen van je bezoekers te (her)winnen en hen te overtuigen de actie te ondernemen die jij als doel hebt gesteld. Individueel online | 4 sessies van 1 uur. Vragen? Mail me.

    Meer over Training effectief webdesign

    Binnenkort beschikbaar:

    MasterClass Effectief Webdesign  (Techniek, Design & Copywriting)

    Samen met copywriter Ellen Bracquiné werk ik aan online modules zodat je in eigen tempo leert hoe je zelf een effectieve website opbouwt, hoe je succesvolle teksten schrijft en het geheel professonieel beheert in de toekomst. Launch van deze training: eind 2022. Laat je een reminder sturen wanneer het van start gaat!